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全館690超取免運;990宅配免運(限台灣本島)

保固及維修

一、產品註冊

感謝您於SOTO Taiwan台灣總代理官方網站購買商品!
我們有部份商品享有基本保固365天(詳見賣場商品介紹),您可以至 達雅官方網站 註冊您的商品
為保障您的售後服務權益,保固將於商品註冊後立即生效!

提醒您:請您於購買後儘速完成線上註冊手續,以免因為保證書遺失導致權益受損。


二、維修/保固服務

1. 本公司提供服務保證之商品,均係購買產品隨貨內付保證卡,日後需要服務時憑證證明購買產品資料。

2. 請多利用網路線上註冊方式登錄商品購買資料,服務時請告知線上登入註冊會員。https://www.diarex.com.tw/tw/member/index.php

3. 本產品係經本公司約定之經銷商販售,勿購買來路不明之產品。

4. 請將購買憑證(如發票等)與本產品保證卡(填妥購買日期及經銷商蓋章)併存保管及官網線上註冊以保障權益。
 如保證卡未填購買日期亦未加蓋經銷商章及無法出示購買發票、購買憑證..等,則以出廠日期為購買日計算保證期限。

5. 本保證卡請詳細記載購買資料,如填寫不詳或經塗改均屬無效。

6. 服務時請出示經銷商購買發票、購買證明、保證卡或線上註冊其一憑證,即享有產品保證服務。

7. 產品如需服務時,請自行送至本公司各營業處或委由原購買處轉送。

8. 產品一經使用,除產品品質瑕疵外,均以維修方式處理。

9. 服務時若未出示經銷商購買發票、購買證明、保證卡等線上註冊其一憑證或保證卡填寫不詳及未加蓋經銷商章,
 則以『出廠日期』為購買日計算保證期限。

10. 保證內容

(一)保證期間內屬產品品質瑕疵,零件費、檢修費、運費由本公司吸收,反之非產品品質瑕疵或超過保證期限,請自行負擔相關費用。

(二)產品服務
(1) 保證期限依照產品保證卡上標示之保證期限。
(2) 如有下列情形之一者,恕不在保固範圍內。服務時仍須依照相關規定收費;
■ 未按照產品使用用途,或未依說明/書使用方式、注意事項、保存方式及定期保養…等說明使用造成故障損壞。
■ 產品故障損壞係天災、環境、外力、人為、異物侵入等因素。
■ 產品非供家庭使用,如:營業用、工業用等⋯。
■ 消耗性零件,如瓦斯爐點火器、快煮壺耦合器/開關、電池、燈泡/管、保險絲…等經使用過程損耗之零件。
■ 相關配件/附屬品,本體以外之配件,如電源線、紙箱、外包裝、說明書…等不在保證範圍內。
■ 自行拆裝、修改者。

(三)檢修服務︰
(1) 產品檢修、更換零件,將收取相關零件費及服務技術費,應依本公司之規定。若消費者無法接受服務價格者,本公司得不受理服務。(未換零件時酌收檢修費)
(2) 如有維修,故障產品所取下之零件其所有權歸屬本公司。本公司可使用不同廠商製品之全新或處理過之零件進行產品維修。
(3)維修費參考
■ 收費標準服務收費 = 零件價格 + 檢修費用
■ 零件價格因零件品項眾多,差異頗大,且所需之零件,均在檢修之後才能確定,因而無法完整地在網站內列。
■ 檢修費用若已超過保固期間或不在保固範圍內,經檢測後不維修則每項產品需酌收檢測費,若經檢測後需維修則依維修專員報價為主。

(四)產品建議使用年限標示於本體或產品包裝上,超齡使用如已無零件庫存時不予處理。

(五)本公司將適時修改本保證說明內容,最新資訊請以 達雅官方網站 公布內容為準。


* 如遇產品需維修之情形,可透過 LINE@  FB Messenger  線上維修申請單  
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